2020/11/26 [Thu]
最近感じたこと@名古屋オフィス
こんにちはラブキャリアの高木です。
私事ですが、最近携帯電話を大手キャリアから格安SIMに乗り換えました。
コールセンターに電話して乗り換えに必要なMNP予約番号を発行し、インターネットからの乗り換え手続きをしました。
乗り換えによって通信速度がかなり遅くなると思っていましたが、それ程でもありませんでした。むしろ通信速度を節約してWi-Fiが飛んでいない電車や建物でも使用できるため変える前よりも満足しています。
今はショップや量販店に行かなくてもインターネットで乗り換えや機種変更の申し込みができるためとても便利な時代になったと思います。
ショップや量販店といった対面販売が完全に無くなることはないとは思いますが、インターネットの利用率が増えるなか、店舗のサービスや販売者のスキル、おもてなしで差別化をしないと生き残っていけないのではないでしょうか。
今回手続きをしたことで、人と人が接するサービス業のあり方を改めて考えさせられるいいきっかけになりました。
今回の気づきを基に引き続きスタッフ様、企業様を相手に少しでもよいお仕事ができるよう努めて参ります!