新卒の古谷祥です。研修の報告をさせていただきます。
同期の2人は仲の良い仲間ではありますが、社会人としてのライバルですので、
コラムでも負けないように頑張ります！





電話応対は何度も反復して練習する機会があったので、
お客様とのやり取りの流れは掴めた気がします。
実際の場面を想定した練習を行うことで、
紙で見るだけではわからない自分の弱点が浮き彫りになったことも
とても良い気づきになりました。


自分は、社内と社外に対する敬語や言葉づかいを意識する必要があります。
ラブキャリアでは先輩方がやさしいため、ついつい甘くなってしまうため
常に頭の中で言葉の変換を繰り返し、自分の言葉として自然と出てくるように
心がけます。


最初はあれもこれもと欲張らず、
・誰よりも早く1番に電話に出る
・相手の名前、会社名、用件を確実にメモする
この2点を意識し、必ず1ヶ月以内にスムーズな対応ができるようになります。


「新人だから」ということに甘えず、
誰に見られても恥ずかしくないマナーと言葉づかいを身につけ
早く会社の戦力としてバリバリ働きたいです！

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